Urban Hald

Urban Hald er en fremadstormende forhandlere af MicroCement og flotte trægulve bla. For at imødekomme den stigende efterspørgsel efter en personlig og bekvem shoppingoplevelse besluttede virksomheden at gøre deres showroom betjeningsfri. Ved at samarbejde med Bookhus og Acre om implementere deres booking- og adgangskontrolsystem har Urban Hald skabt en problemfri og unik shoppingoplevelse for deres kunder.

Udfordringen

Urban Hald stod over for flere udfordringer i forbindelse med at gøre deres showroom betjeningsfri:

At finde en effektiv måde at håndtere booking af besøg for at sikre, at kunderne kunne planlægge deres besøg i henhold til deres præferencer og behov.
At implementere et adgangskontrolsystem, der kunne sikre sikkerheden i showroomet og give kunderne adgang uden behov for personale.
At skabe en personlig og engagerende shoppingoplevelse for kunderne, selv uden traditionelle butiksmedarbejdere.
Løsningen: Bookhus' booking- og Acre’s ACT365 adgangskontrolsystem

Bookhus' booking- og adgangskontrolsystem viste sig at være den ideelle løsning for Urban Halds betjeningsfri showroom. Systemet tilbyder en række funktioner og fordele, der har hjulpet virksomheden med at imødekomme deres udfordringer:

Online booking: Bookhus' system gør det nemt for kunderne at booke deres besøg i showroomet online. Kunderne kan vælge den ønskede dato og tid for deres besøg, hvilket giver dem fleksibilitet og kontrol over deres shoppingoplevelse.

Adgangskontrol: Med Acre’s ACT365 adgangskontrolsystem får kunderne adgang til showroomet ved hjælp af en unik adgangskode. Dette eliminerer behovet for nøgler eller personale og sikrer samtidig sikkerheden i showroomet.
Personalisering: Bookhus' system gør det muligt for Urban Hald at tilpasse showroomets indretning og præsentation af produkter baseret på kundernes præferencer og interesser. Dette skaber en personlig og engagerende shoppingoplevelse for kunderne, selv uden traditionelle butiksmedarbejdere.
Resultaterne

Urban Hald har oplevet en række positive resultater siden implementeringen af Bookhus' booking- og adgangskontrolsystem:

Øget kundetilfredshed: Kunderne har udtrykt stor tilfredshed med den bekvemmelighed og fleksibilitet, som det betjeningsfri showroom tilbyder. Den personlige shoppingoplevelse og muligheden for at udforske produkterne i eget tempo har været særligt værdsat.
Større effektivitet: Urban Hald har oplevet en betydelig forbedring i effektiviteten i deres showroom. Den betjeningsfri model gør det nemmere at håndtere kundebesøg og ressourcer og reducerer de administrative opgaver, der normalt ville være forbundet med personale og kundeinteraktioner.
3. Øget sikkerhed: Acre’s ACT365 adgangskontrolsystem har bidraget til at øge sikkerheden i Urban Halds showroom. Virksomheden kan nemt overvåge adgangen til showroomet og opretholde et sikkert miljø for både kunder og produkter.

Bedre dataindsamling og analyse: Med Bookhus' system kan Urban Hald indsamle værdifulde data om kundeadfærd og præferencer. Dette giver virksomheden mulighed for at forstå deres kunder bedre og forbedre deres produkter og tjenester i overensstemmelse hermed.
Konklusion

Urban Halds betjeningsfri showroom er et glimrende eksempel på, hvordan innovative virksomheder kan udnytte teknologien til at forbedre kundeoplevelsen og opnå positive resultater. Ved at samarbejde med Bookhus og Acre’s implementere deres booking- og adgangskontrolsystem har Urban Hald skabt en problemfri, engagerende og personlig shoppingoplevelse for deres kunder.

Denne succes viser potentialet i betjeningsfri løsninger og fremhæver, hvordan de kan være en værdifuld ressource for virksomheder i en lang række brancher. Fra showrooms og udstillinger til mødelokaler og fritidsfaciliteter kan betjeningsfri teknologier forvandle måden, vi interagerer med og benytter disse oplevelser, og skabe en mere bekvem, fleksibel og tilfredsstillende verden for både kunder og virksomheder.

​

​