Nyhetsbrev og meldinger

Nyhetsbrev og meldinger brukes for å holde brukerne informert før, under og etter booking eller opphold. I stedet for å sende enkeltstående eposter eller svare på de samme spørsmålene om igjen, kan informasjon deles samlet og strukturert.

 

Funksjonen sørger for at riktig informasjon når frem til riktig tidspunkt, uten at dere må følge opp manuelt.

​

 

Færre gjentakelser og mindre usikkerhet

 

Mange henvendelser oppstår fordi brukere mangler praktisk informasjon eller er usikre på hva som gjelder. Med nyhetsbrev og meldinger kan dere kommunisere i forkant, slik at spørsmål blir avklart før de oppstår.

 

Det reduserer antall eposter og telefoner og gir brukerne større trygghet rundt booking og opphold.

 

 

Klar kommunikasjon samlet ett sted

 

Når kommunikasjonen samles i Bookhus, slipper dere å bruke flere systemer for å holde brukerne oppdatert. Meldinger og informasjon knyttes til den konkrete bookingen, slik at sammenhengen er tydelig for både dere og brukerne.

 

Det gir bedre oversikt og gjør det enklere å følge med på hva som er kommunisert.

 

 

Mindre behov for manuell oppfølging

 

Uten en samlet løsning for meldinger kreves det ofte manuell oppfølging for å sikre at alle har mottatt nødvendig informasjon. Med nyhetsbrev og meldinger kan informasjon deles likt og bredt, uten at dere må holde oversikt over hvem som mangler beskjed.

 

Det gir en mer stabil drift og mindre administrativt arbeid.

 

 

Mer ro før, under og etter opphold

 

Når brukerne vet hva som skjer og når de kan forvente informasjon, oppleves prosessen som tryggere. Det gjelder både før ankomst, under oppholdet og etterpå.

 

For dere betyr det færre avklaringer, færre misforståelser og mer ro i hverdagen.

​

 

Nyhetsbrev og meldinger brukes typisk når:

​

    •    brukere skal informeres om praktiske forhold

    •    endringer må kommuniseres tydelig og likt til alle

    •    dere vil redusere gjentakende spørsmål

    •    kommunikasjonen skal være samlet ett sted

 

I praksis gir det bedre informasjon, færre henvendelser og mindre administrativt arbeid.