Nyhedsbreve og beskeder

Nyhedsbreve og beskeder bruges til at holde brugere informeret før, under og efter booking eller ophold. I stedet for at sende enkeltstående mails eller svare på de samme spørgsmål igen og igen, kan information deles samlet og struktureret.

 

Funktionen hjælper med at sikre, at den rigtige information når frem på det rigtige tidspunkt, uden at I skal følge op manuelt.

​

 

Færre gentagelser og mindre usikkerhed

 

Mange henvendelser opstår, fordi brugere mangler praktisk information eller er i tvivl om, hvad der gælder. Med nyhedsbreve og beskeder kan I kommunikere proaktivt, så spørgsmål bliver besvaret, før de opstår.

 

Det reducerer mængden af mails og opkald og giver brugerne større tryghed i deres booking eller ophold.

​

 

Klar kommunikation ét sted

 

Når kommunikationen samles i Bookhus, slipper I for at bruge flere systemer til at holde brugerne opdateret. Beskeder og information er knyttet til den konkrete booking, så det er tydeligt for både jer og brugerne, hvad der hører sammen.

 

Det skaber overblik og gør det lettere at holde styr på, hvad der er kommunikeret.

​

 

Mindre afhængighed af manuel opfølgning

 

Uden en samlet løsning til beskeder kræver det ofte manuel opfølgning at sikre, at alle har fået den nødvendige information. Med nyhedsbreve og beskeder kan information deles bredt og ensartet, uden at I skal holde øje med, hvem der mangler at få besked.

 

Det giver en mere stabil drift og mindre administrativt arbejde.

​

 

Mere ro før, under og efter ophold

 

Når brugerne ved, hvad der skal ske, og hvornår de kan forvente information, bliver oplevelsen mere tryg. Det gælder både før ankomst, under brugen og efter opholdet.

 

For jer betyder det færre afklaringer, færre misforståelser og mere ro i hverdagen.

 

​

Nyhedsbreve og beskeder bruges typisk:

    •    når brugere skal informeres om praktiske forhold

    •    når ændringer skal kommunikeres klart og ensartet

    •    når I vil reducere gentagne spørgsmål

    •    når kommunikationen skal være samlet ét sted

 

I praksis betyder det bedre information, færre henvendelser og mindre administrativt bøvl.