Venteliste
Når interessen er der, men der endnu ikke er plads
Hvordan fungerer det
Venteliste bruges til at håndtere interessen for perioder eller enheder, der allerede er booket. I stedet for at holde styr på forespørgsler manuelt, samler ventelisten interessen ét sted og sikrer, at ingen bliver glemt.
Funktionen giver både brugere og administration en mere rolig og forudsigelig proces, når noget bliver ledigt.
Slut med manuelle lister og huskesedler
Uden en venteliste ender interessen ofte i mails, noter eller hukommelsen hos den, der sidder med administrationen. Det er både tidskrævende og sårbart, især hvis noget bliver glemt eller misforstået.
Med en venteliste kan interessen registreres med det samme, så I slipper for at holde styr på, hvem der spurgte hvornår.
Automatisk opfølgning uden ekstra arbejde
Når noget bliver ledigt, behøver I ikke selv at kontakte de relevante brugere. Ventelisten sikrer, at interessen håndteres systematisk, så brugerne bliver gjort opmærksomme på muligheden, uden at I skal følge op manuelt.
Det betyder færre opgaver og mindre risiko for, at nogen føler sig overset.
En mere fair og gennemskuelig proces
Ventelisten skaber klare rammer for, hvordan ledige perioder fordeles. Brugerne ved, at deres interesse er registreret, og at processen følger faste principper.
Det reducerer frustration og giver en mere tryg oplevelse, også når efterspørgslen er høj.
Mere ro i hverdagen
Når ventelisten tager sig af interessen, slipper I for løbende at skulle svare på spørgsmål om, hvem der står først, eller hvornår noget eventuelt bliver ledigt.
Det giver mere ro i administrationen og gør det lettere at fokusere på den daglige drift.
Venteliste bruges typisk:
• når efterspørgslen er høj på bestemte perioder
• når brugere ofte spørger, om noget bliver ledigt
• når I vil undgå manuelle ventelister og opfølgning
• når processen skal være fair og let at forklare
I praksis betyder det færre henvendelser, mindre administration og en mere tryg proces for alle parter.